说话技巧速查速用大全集(案例应用版.最新升级)/实用百科速查速用

　　编号：59668

　　书名：说话技巧速查速用大全集(案例应用版.最新升级)/实用百科速查速用

　　作者：京师心智著

　　出版社：中国法制

　　出版时间：2014-5-1

　　入库时间：2014-5-28

　　定价：32.8元

　　[图书内容简介]

　　美国人类行为科学研究学者汤姆斯曾说过：“发 生在 成功人士身上的奇迹，至少有一半是由口才决定的。

　　在很大 程度上，口才甚至能够直接决定—个人的命运。” 如何拥有好口才?《说话技巧速查速用大全集( 最新升级版案例应用版实用珍藏版)》从宴会应酬、 推销有术、职场 博弈、谈判技巧、演讲魅力、电话沟通、情感交流、 委婉含 蓄、摆脱尴尬、说话尺度十大主题，为读者提供丰富 实用的 说话技巧。此外，书中的场景案例生动详尽，每个案 例后面 还有画龙点睛的‘要点解析’，使读者在增长知识的 同时。

　　提高自己的语言表达能力。

　　自古成大事者无不长于说话。我们真心希望《说 话技巧速查速用大全集(最新升级版案例应用版实用 珍藏版)》(作者：京师心智)能帮 您掌握高超的说话技巧，使您成为—个善于说话的人 。助您 摆脱平凡，用语言打开一片广阔的天地，最终走向辉 煌，走 向成功!

　　[图书目录]

　　宴会应酬篇——以酒会豪杰，说比喝重要

　　◎怎样拒绝朋友的酒杯

　　◎女士怎么拒酒

　　◎如何给上级敬酒

　　◎“借景祝酒”是怎么一回事

　　◎婚宴场合如何祝酒

　　◎酒宴迟到，怎么办

　　◎怎样劝酒才算合理

　　◎酒桌尴尬，如何化解

　　◎如何恰当使用劝酒词

　　◎主婚人的祝酒辞应该怎么说

　　◎感情真挚的祝酒辞暖人心

　　◎祝酒辞如何结尾

　　◎如何幽默地劝酒

　　◎饭局敬酒，有哪些学问

　　◎借酒说话也是劝酒妙招

　　◎喜庆场合，如何劝酒

　　◎劝酒无果，怎么办

　　◎如何平复宾客的焦虑情绪

　　◎借景祝酒，调节气氛

　　◎抓住劝酒者的漏洞来拒酒

　　◎善用祝酒辞，打开话匣子

　　◎醉酒后也要讲究说话分寸

　　◎酒后泄密谁之过

　　◎不会喝就得会说

　　◎满面笑容，好话说尽

　　◎一人向隅，举座不欢

　　◎酒桌说话，切忌插嘴

　　◎酒桌巧接话茬

　　◎在酒桌上拍马屁

　　◎恭维加激将，最佳的劝酒技巧

　　◎劝酒也要有度

　　◎不能反过来灌上司

　　◎借物生情的酒桌艺术

　　推销有术篇——掌握销售口才，争做销售精英

　　◎先确定目标对象，再推销

　　◎推销员不一定非要多说

　　◎主动为客户找理由

　　◎如何让客户喜欢你

　　◎给对方留些说话的机会

　　◎推销有时不用绕弯子

　　◎条理清晰，让对方更理解你

　　◎关注顾客的真实需求

　　◎小心顾客使用“疯言沙拉效应法”对付你

　　◎适当的情感铺垫有助于推销

　　◎脾气暴躁的客户，如何应对

　　◎最适合的才是最好的

　　◎切忌与顾客争论

　　◎大胆说出自己的想法

　　◎顺水推舟的推销口才

　　◎灵活转移话题是妙招

　　◎推销理由要充分、得当

　　◎如何勾起顾客的购买欲

　　◎如何让你的顾客信任你

　　◎怎样化不利为有利

　　◎怎样增强销售说服力

　　◎帮顾客想一个万全之策

　　◎超常发挥的擦鞋匠

　　◎如何在销售中巧妙地询问

　　◎怎样与顾客建立朋友关系

　　◎避免争端，善于让步

　　◎善于赞美的推销员

　　◎具有人情味的销售语言

　　◎换种方式推销

　　◎用开场白引起客户的兴趣

　　◎销售精英的成功法则

　　◎销售制胜的法宝

　　◎说服顾客需要掌握的技巧

　　◎触碰别人的隐私是销售大忌

　　◎善于观察，抓住顾客的闪光点

　　◎推销时需要用到的对比原理

　　◎说得多，不如问得多

　　◎书商的营销策略

　　◎销售人员的开场白

　　◎算账的艺术

　　职场博弈篇——说出“金饭碗”

　　◎换种方式消除隔阂

　　◎勇敢承担过失

　　◎巧治职场说教者

　　◎接受不同的观点

　　◎求职面试避谈缺点

　　◎请同事帮忙，首先要赞美他

　　◎真正聪明者笑自己

　　◎对付喋喋不休者的高招

　　◎职场中的越级行为不可取

　　◎职场打招呼是一门学问

　　◎提加薪要会说

　　◎如何建立职场威信

　　◎站在自我炫耀者面前

　　◎向领导诉苦

　　◎点到为止，言简意赅

　　◎置身职场，要善于学习

　　◎控制情绪，接纳意见

　　◎套近乎，职场之外的口才

　　◎闪避式回答

　　◎和高层共处一室时，说什么

　　◎如何应对新上司

　　◎赏不逾时，该表扬时就表扬

　　◎拒绝形式化的职场招呼

　　◎领导应掌握的批评技巧

　　◎要忍耐同事的诋毁

　　◎防范打探隐私者

　　◎如何应对爱抱怨的同事

　　◎职场是非，只能听，不能说

　　◎领导的说话准则

　　◎以毒攻毒制胜法则

　　◎如何应对职场说谎者

　　◎有条理地诉说苦衷

　　◎分享秘密，拉近关系

　　◎如何做好自我介绍

　　◎勇敢地把话说出

　　◎少把“我”字挂在嘴边

　　◎“非你莫属”的错觉

　　谈判技巧篇——口才与智力的角逐

　　◎始终掌握谈判主动权

　　◎谈判前需注意的细节

　　◎对方迟到，怎么办

　　◎声东击西巧谈判

　　◎对方想撕毁合同怎么办

　　◎寻找双方都能接受的方案

　　◎谈判气氛略显沉闷怎么办

　　◎谈判勿吃“回头草”

　　◎不轻易答复，吊起对方的胃口

　　◎与谈判无关的话题不要争论

　　◎打好谈判外围战

　　◎“层层剥笋”助谈判

　　◎从对方得意的事情说起

　　◎老板如何与员工谈薪酬

　　◎谈判出现僵局，怎么办

　　◎如何应对拉锯式谈判

　　◎谈判一定要以客观为据

　　◎谈判前先了解对方的谈判习惯

　　◎提问也要讲究技巧

　　◎谈判中的相互试探

　　◎谈判时证据的准备很重要

　　◎掌握谈判的主动权得靠说

　　◎谈判无果，可以尝试激将

　　◎和上司谈判要讲究技巧

　　◎礼貌、尊重是谈判的前提

　　◎知己知彼百战百胜的谈判策略

　　◎如何在绝境中扭转局势

　　◎争取最有利的合作条件

　　◎以退为进的谈判技巧

　　◎谈判要时刻保持警惕

　　◎谈判中遇到突发状况怎么办

　　◎使用间接法与客户谈判

　　◎卡耐基的谈判策略

　　◎“隐形老板”在关键时刻作用大

　　◎黑白脸谈判策略

　　◎用语言刺激对方的神经

　　演讲魅力篇——人人都是演说家

　　◎以获取成功的经验做后援

　　◎自嘲式演讲开头

　　◎拉近与听众之间的距离

　　◎演讲时过于紧张怎么办

　　◎令演讲具有画面感

　　◎用细节渲染你的演讲

　　◎言不在多，达意则灵

　　◎良好的演讲态度很重要

　　◎演讲要以听众为主体

　　◎提前为演讲调节气氛

　　◎用演讲节奏控制演讲气氛

　　◎肢体语言助演讲

　　◎随机应变，灵活掌握演讲时间

　　◎用适合自己的表达方式演讲

　　◎精彩的演讲开头

　　◎用真情实感打动听众

　　◎通过故事，诠释主题

　　◎阶升法演讲

　　◎演讲是一门综合性艺术

　　◎真心诚意地赞赏听众

　　◎充满激情的结尾

　　◎演讲不是背书

　　◎用权威加重自己的观点

　　◎用幽默的话结束演讲

　　◎接过话头，瞬时发挥

　　◎如何引起听众的共鸣

　　◎演讲中的排比句式

　　◎怎样进行反问式演讲

　　◎明确演讲目的

　　◎演讲者的I临场应变能力

　　◎把景象运用在演说中

　　◎运用设问，引出你的观点

　　◎演讲中的近因效应

　　◎鼓励听众参与演讲

　　◎幽默是绝佳的润滑剂

　　电话沟通篇——用电话传递你的热度

　　◎接通电话的前10秒，怎么说

　　◎电话销售需要借点“东风”

　　◎怎样激起对方的兴趣

　　◎如何应对外行接线员

　　◎电话传递出去的不只是声音

　　◎与领导通话，要讲究方式方法

　　◎电话诉苦惹人厌

　　◎每一次通话都需礼貌对待

　　◎公司能否打私人电话

　　◎切忌立刻拿起听筒

　　◎电话不应随便应答

　　◎通话期间不应随便插嘴

　　◎打电话的时机需注意

　　◎称呼要得当

　　◎如何与下属电话沟通

　　◎接电话前先调整心情

　　◎初次联系一定要有礼貌

　　◎电话铃声响几声接最合适

　　◎拖拖拉拉的顾客怎样应对

　　◎电话的开头语怎么说

　　◎怎样挂电话最合适

　　◎详细说出对方的名字

　　◎服务不到位时怎么办

　　◎商务电话，一定要说清情况

　　◎接电话的口才技巧

　　◎电话交谈时的语气

　　◎给对方考虑的时间

　　情感交流篇——话入肺腑如品茗，真心之言情更浓

　　◎善于弥补自己的过失

　　◎出现裂痕的友情怎样修复

　　◎碰到吹毛求疵的人怎么办

　　◎当朋友失意时，你要怎样劝慰

　　◎如何给予朋友建议

　　◎当人处于情绪低谷时最需要什么

　　◎夫妻也需要说情话

　　◎应该如何对付滋事者

　　◎夫妻吵架，调解人应如何处理

　　◎多给予他人同情与尊重

　　◎换种方式表达“吃醋”

　　◎怎样让他人接受你的劝告

　　◎怎样和孩子沟通

　　◎怎样劝说有轻生念头的朋友

　　◎怎样让婚姻永葆美满、幸福

　　◎怎样才能使人信服于你

　　◎妻子的激励帮助丈夫成功

　　◎赞美的力量远胜于批评

　　◎如何幽默地处理矛盾

　　◎夫妻感情要通过真诚沟通维护

　　◎如何说话才能起到实效

　　◎坦然接受批评

　　◎情感交流应在每时每刻

　　◎夫妻谈话，要注意气氛

　　◎孩子犯错时，父母如何进行沟通

　　◎学会宽容的女教师

　　◎通过道歉挽回友情

　　◎诚恳向对方说明原因

　　◎老师应如何与学生磨合

　　◎让对方感受到你的诚恳

　　◎面对嘲讽，风趣化解

　　◎巧言收服捣蛋学生

　　◎妙语打动岳父

　　委婉含蓄篇——曲径通幽，直言曲说的口才魅力

　　◎如何拒绝又不伤害感情

　　◎怎样拒绝才能让人接受

　　◎如何含蓄地表达不满

　　◎间接表达拒绝之意

　　◎怎样拒人于无形之中

　　◎拒绝要讲究技巧

　　◎拒绝时要绕个弯子

　　◎装聋作哑表拒绝

　　◎装傻充愣表拒绝

　　◎借他人之口表拒绝

　　◎怎样说“不”最合适

　　◎以幽默的方式婉拒美女

　　◎避实就虚表拒绝

　　◎怎样拒绝不切实际的要求

　　◎怎样拒绝才能不得罪人

　　◎如何拒绝领导的额外安排

　　◎委婉拒绝同事的好奇打探

　　◎如何拒绝违反原则的事

　　◎碰到脸皮厚的人怎么办

　　◎如何应对父母的拒绝

　　◎怎样婉拒好友的邀约

　　◎上司的邀约如何拒绝

　　◎如何应对示爱者

　　◎绵里藏针的说话技巧

　　◎晓以利害，让对方自己做决定

　　◎女士怎样暗示男士

　　◎拒绝“保密性问题”提问

　　◎事缓则圆，曲则全

　　◎含蓄暗示，提醒对方

　　◎不宜明说的事最好含糊其辞

　　◎含蓄委婉，直言曲说

　　◎顺水推舟，将事情圆滑处理

　　◎幽默地拒绝更容易让人接受

　　◎利用推脱的方式表拒绝

　　◎不伤情面的拒绝

　　◎把实质的问题虚构化

　　◎怎样拒绝商场的劝购

　　◎话有时不能直说

　　◎模糊表态

　　◎含蓄委婉地批评员工

　　◎想象类比表拒绝

　　◎利用话里藏话暗示他人

　　◎向对方提出笼统的要求

　　◎如何表达不满

　　摆脱尴尬篇——遇事莫慌，妙语化解

　　◎尴尬不怕，玩笑解围

　　◎公共场合如何摆脱尴尬

　　◎政客是如何化解尴尬的

　　◎机智应变，巧解尴尬

　　◎妙语化解尴尬气氛

　　◎尴尬时刻如何圆场

　　◎小幽默化解大尴尬

　　◎如何化解尴尬局面

　　◎主动打破僵局

　　◎淡定处理尴尬

　　◎尴尬的调和剂是什么

　　◎如何化解舞台尴尬

　　◎因荒谬造成的僵局怎样打破

　　◎更正错误，打破僵局

　　◎怎样才能做到不失形象

　　◎巧用措辞，化解尴尬

　　◎机智幽默化解尴尬

　　◎出现口误要及时更正

　　◎巧言打破尴尬

　　◎故意找茬带来的尴尬

　　◎尴尬时不妨自嘲一下

　　◎将问题抛给对方

　　◎如何应对有意刁难

　　◎利用歧义弥补口误

　　◎顺水推舟巧解围www.shuijuxia.com

　　◎适当的自嘲，化不利为有利

　　◎如何从尴尬的境地中脱离

　　◎首映式上的尴尬问题

　　◎特定场合下的尴尬处理办法

　　◎如何应对故意挑衅者

　　◎转移注意力，摆脱尴尬

　　◎如何化解因突发情况造成的尴尬

　　◎外交场合的尴尬如何化解

　　◎如何应对突如其来的诋毁

　　◎站在对方的角度考虑问题

　　◎以“赎罪”式的自我调侃化解尴尬

　　说话尺度篇——说话讲分寸，做人留余地

　　◎开玩笑要注意场合

　　◎玩笑过火，伤及自尊

　　◎谎话不能编得过头

　　◎蜻蜓点水，点到即止

　　◎先得寸，再进尺

　　◎旁敲侧击的说话艺术

　　◎顺耳、逆耳要视情况而定

　　◎劝解有度，说话有方

　　◎探望病人的话要得当

　　◎口无遮拦是说话大忌

　　◎伤人之言少说

　　◎寒暄也要讲究度

　　◎静坐常思自己过，闲谈莫论他人非

　　◎珍视情谊，学会保守秘密

　　◎说话有度，“随便”少挂嘴边

　　◎批评要适可而止

　　◎说话尺度，学问大

　　◎话不在多，在于精

　　◎谨慎自己的言行

　　◎欲扬先抑的批评方式

　　◎恭维有度的说话艺术

　　◎激将有度，奇效尽显

　　◎和陌生人说话，要掂量

　　◎说话把握分寸，先要读懂对方

　　◎初次见面，说话要三思